Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Envío gratis en todos los pedidos superiores a  €100 a España y Portugal (ex. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los pedidos a España y Portugal (ex. Baleares, Canarias Ceuta y Melilla) inferiores a €100 tendrán un gasto de envío fijo de €3. Los gastos de envío se indicarán de todas formas en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo. Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago. Tambien llamado tiempo de preparación del pedido.

Los envíos se realizarán a través de Correos de dos formas posibles. 

  • Correos Carta ordinaria: se envíará de esta forma los pedidos que seleccionados como " Envío gratis". Estos pedidos no tendrán número de seguimiento y los plazos de entrega serán los establecidos por correos. Aporximadamente una semana
  • Correos Paq. 72h: se enviará de esta forma a los pedidos seleccionados como "Envío rápido". Estos pedidos tendrán número de seguimiento y se entregarán en un plazo de maximo 72h desde la admisión del mismo por Correos, la empresa encargada de la distribución.

Envíos a Baleares se realizaran por correo certificado mediante Correos y tendrán un coste adicional.

Envíos a Canarias se realizarán por Correos y su coste se especificará antes de hacer el pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete o del lugar de envío. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Politica de devoluciones y cambios

En el caso que no esté satisfecho, tubellota.com te permite devolver el producto dentro de los 14 días a contar desde que se recibe el producto.

Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días desde la fecha en que recibiste tu pedido si se encuentra con todos los envoltorios y etiquetas precintos

El coste de envío del artículo devuelto/cambiado deberá ir a cuenta del cliente. tubellota.com no aceptará envíos a portes debidos. Recomendamos usar correo certificado y asegurado para poder controlar el estado de su envio-devolución. tubellota.com no se hará responsable de envíos perdidos.


Nota: si es un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes enviar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la recepción y una vez recibido procederemos al reemplazo del artículo.

Si el motivo de la devolución del producto no es porque llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.